En DECORACION DE NAVIDAD SL. , nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución flexible.

 

El cliente tiene derecho a devolver los productos dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, siempre que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.

 

Para solicitar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@magnifica-tienda.es, facilitando el número de pedido y los motivos de la devolución. El cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución.

 

Una vez recibidos y verificados los productos, se reembolsará el importe total pagado por el cliente, excluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días laborables.

 

Si el producto entregado es defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, Naturpellet SL se hará cargo de los gastos de devolución y sustituirá el producto o reembolsará el importe íntegro, según preferencia del cliente.

 

En DECORACION DE NAVIDAD SL. ofrecemos un servicio de envío rápido y seguro a nuestros clientes en España.

 

Los productos se entregan dentro de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. En momentos de alta demanda o circunstancias excepcionales, el plazo de entrega podrá ampliarse.

 

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados en nuestra web en España.

 

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los envíos se realizan a través de nuestros transportistas de confianza, garantizando la llegada en las mejores condiciones. Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con información de seguimiento del pedido.

 

Si el pedido no se entrega en el tiempo estimado o llega en mal estado, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@magnifica-tienda.es.